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Consumer Hotline for Tourists「訪日観光客消費者ホットライン」(방일관광객 소비자 핫라인)

2023.08.18

관광객을 위한 소비자 핫라인
‘관광객을 위한 소비자 핫라인’은 일본을 방문하는 해외 관광객이 일본 방문 중 소비자 문제가 발생했을 때 이용할 수 있는 전화 상담 서비스다. 일본 방문 중 소비자 문제가 발생했을 때 이용할 수 있는 전화 상담 서비스를 제공합니다.
일본 방문 중 상점, 음식점, 술집, 교통수단, 호텔 등과 관련된 소비자 문제가 발생하면 이 핫라인으로 전화하면 된다.

03-5449-0906
콜센터로 전화할 경우 표준 통화료가 적용된다.

영업시간:월~금 – Fri. 10:00 a.m. – 4:00 p.m.
(주말, 공휴일, 12월 29일~1월 3일 휴관)
[Available languages]
영어, 한국어 중국어 한국어, 한국어 태국어, 태국어 베트남어 프랑스어 일본어
관광객을 위한 소비자 핫라인은 소비자 문제만 처리한다. 관광 정보를 제공하거나 분실물, 사고, 질병이나 부상과 관련된 질문에 대한 답변은 할 수 없다.

https://www.cht.kokusen.go.jp/ja/

‘방일관광객 소비자 핫라인’은 일본을 방문한 외국인 관광객이 일본 체류 중 소비자 문제가 발생했을 때 상담할 수 있는 전화 상담 창구이다.
판매점, 음식점, 교통, 숙박시설 등과의 연계소비자 문제가 발생하면 이곳으로 문의해 주세요.

03-5449-0906
콜센터까지의 전화 요금이 부과됩니다.

접수시간 : 평일 10:00 – 16:00
(주말 및 공휴일, 12월 29일~1월 3일 제외)
[지원 언어]
영어・일본어중국어한국어태국어베트남어프랑스어일본어
관광 정보, 분실물, 사건-사고, 질병-부상 등 소비자 문제 이외의 상담은 받을 수 없다.
https://www.cht.kokusen.go.jp/ja/

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